جميع منتجاتنا عالية الجودة ومطابقة للأصلي.
لا نوفر مخزون جاهز؛ جميع الطلبات تُنفذ حسب الطلب.
التغليف يتم بنفس تغليف المنتج وحسب الخيارات المتوفرة لدينا. جميع طرق التغليف المستخدمة لدينا مطابقة للأصل.
توضيح في بعض موديلات الشنط يتوفر اصدارات متعدده وخامات مختلفة وكلها مطابقة للاصلية
الاسترجاع فقط في حال وصل المنتج خاطئًا، ويجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
بعد مرور 24 ساعة، لا يُقبل الاسترجاع.
في حال عدم توفر المنتج، قد يتم تبديله بمنتج آخر حسب رغبة العميل آو استرجاع المبلغ ونعتذر عن ذلك.
الإلغاء واسترداد المبلغ
الإلغاء خلال أول 24 ساعة:
يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بعد خصم رسوم الخدمة حسب وسيلة الدفع.
رسوم الإلغاء حسب طريقة الدفع:
إذا كان الدفع عبر مدى، فيزا، أو البطاقة الائتمانية:
يتم خصم 5٪ + قيمة الشحن ٢٨ ريال من قيمة الطلب. وتشمل هذه النسبة رسوم الخدمة، الطباعة، بوليصة الشحن، وإعادة شحن المنتج . يستغرق الاسترجاع المبلغ عمليه عكسية الى بطاقتكم من 1 يوم الى 14يوم وقد يصل الى 21 يوم
إذا كان الدفع عبر تابي
يتم خصم 8٪ + قيمة الشحن 28ريال من قيمة الطلب. وتشمل رسوم الخدمة والطباعة وبوليصة الشحن وإعادة شحن المنتج إلى المصنع.
بعد الإلغاء، ستصلك رسالة من تابي، ويمكنك التواصل معهم بخصوص استرداد المبلغ.
إذا كان الدفع عبر تمارا:
يتم خصم 8٪ + قيمة الشحن 28 ريال من قيمة الطلب. وتشمل نفس البنود أعلاه، ويمكنك التواصل مع تمارا عند الاستفسار عن المبلغ بعد الإلغاء.
إذا كان الدفع عبر تحويل بنكي الى حسابنا الراجحي فقط سيتم خصم تكلف اصدار البوليصه الشحن 28ريال فقط .
الإلغاء بعد 24 ساعة:
بعد مرور أكثر من يومين من الطلب، نحن متعاونون ونقدر الظروف، ولكن قد تصل رسوم الإلغاء إلى 30٪ أو 40٪ من قيمة الطلب حسب حالة التنفيذ. وقد نرفض الاسترجاع اذا كان اكثر من يومين
سياسة التبديل
يمكنك تعديل أو تبديل الطلب خلال أول 24 ساعة فقط من وقت الطلب.
بعد ذلك، لا يمكن التبديل لأن الطلب يدخل مرحلة التنفيذ.
الشحن والتوصيل
سيتم إرسال رقم التتبع لك عند شحن الطلب.
يجب متابعة الشحنة واستلامها فورًا عند الاتصال من شركة الشحن.
في حال عدم الرد أو التأخير في الاستلام، يتحمل العميل مسؤولية أي تلف أو فقدان أو إرجاع.او مصادرة من قبل شركه الشحن ويجب ان تذهب بنفسك للفرع وموضوعها سهل جدا ويمكنك التواصل معنا للمعلومات وهذا نادر جدا يحدث
مسؤوليات العميل
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة في الحالات التالية:
تأخر الاستلام. من قبل شركة الشحن - وباذن الله يوصلونها بسرعة لكم
تلف أو ضياع الشحنة. من قبل شركات الشحن عند وصولها للفرع
إعادة الشحنة إلى المرسل. يتحمل العميل التكلفة او يذهب للفرع لاستخراجها كذلك يتحمل تكاليف استرجاعها لنا واعادة الشحنة له مرة آخرى في حال رغب في تحمل التكلفة او الاستنغى عنها
تنبيه هام حول الاحتيال
لا تدفع أي رسوم إلا عند استلامك الشخصي للشحنة من شركة الشحن.
تجاهل أي رسائل بريد إلكتروني أو واتساب تطلب منك دفع مبالغ.
نحن غير مسؤولين عن أي مدفوعات تتم خارج المنصات الرسمية لشركة الشحن.
اذا طلب منك شركة الشحن دفع مبلغ رسوم اكثر من 150 ريال نرجوا التواصل معنا